Le grand chelem pour cette entreprise. Celle ci travaille avec notre constructeur et nous a posé notre escalier bois déjà pré-vernis. Nous n’habitions pas la maison que je signalais déjà le craquement très bruyant de chaque marche. Après 1 an de lutte, cette entreprise nous a changé l’escalier ( nous avons donc dû quitter la maison avec nos deux enfants pendant une semaine et refaire notre peinture ) à notre retour nous avons constaté que la rampe, ainsi que deux marches étaient fendues. L’escalier n’a pas pas le même aspect. Il était brillant, nous avons du mat à présent c’est moins joli. Le limon a un aspect non poncé . Il y a quelques défauts et marques dûs à la pose. Du coup, nous avons dû attendre à nouveau 5 mois pour les réparations. Concernant les deux marches nous sommes septiques. Les deux fentes se voient toujours et je doute de la tenue du mastic de comblage (voir photos). De plus, l’escalier craque à nouveau. Société a fuir, les commerciaux ne répondent pas au téléphone et ne rappellent jamais. Les SAV ne les intéressent pas. Dommage, car ils en ont beaucoup visiblement ! Achetez votre escalier moins cher il sera certainement mieux!! Pour notre part nous avons de l’occasion au prix du neuf! Purement inadmissible.